اهمیت مهارت «گوش دادن» از دیدگاه امام علی علیه‌السلام
مهارت ارتباطی از دیدگاه امام علی علیه‌السلام در نهج‌البلاغه به آن دسته از رفتارهایی اطلاق می‌شود که به انسان کمک می‌کند از ابتدا تا انتهای عمل ارتباطی خود، راه رضای حق را گم نکند؛ همان اصول اخلاقی که مسیر رضای الهی را در انواع ارتباطات و تعاملات با گروه‌های گوناگون مردم به انسان نشان می‌دهند.
مهارت‌های لازم برای گوش دادن فعال:
1. توجه کردن 2. همدلی داشتن 3. دعوت به دادن اطلاعات بیشتر 4. خلاصه کردن
موانع گوش دادن:
ذهن‌خوانی، سیر در خیالات، پیش‌داوری منفی، گزینشی گوش سپردن، وسط کلام او صحبت نمودن، احساس حق‌به‌جانب داشتن، و گوش دادن به‌قصد ستیزه‌جویی.
معاونت فرهنگی و اجتماعی فاتب
کلانتری 125یوسف آباد
0 دیدگاه